Política de Privacidade – Loophard

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais na loja online Loophard é:

  • Empresa: Hawknowledge - Serviços de Informática Unipessoal Lda
  • NIF: 518599108
  • Morada: Rua 19 de Abril, Lote 14 Rc Tardoz, 2350-868, Torres Novas
  • Email: geral@loophard.com

2. Que dados pessoais recolhemos?

Para que possas realizar compras e navegar na nossa loja, recolhemos os seguintes dados:

  • Dados de Identificação e Contacto: Nome, morada de faturação e envio, endereço de email e número de telefone.
  • Dados de Faturação: Número de Identificação Fiscal (NIF).
  • Dados de Pagamento: Informações relativas ao método de pagamento escolhido (processadas de forma segura pelas entidades parceiras).
  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas (recolhidos através de cookies).

3. Para que utilizamos os teus dados?

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades:

  • Processamento e envio de encomendas;
  • Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais legais;
  • Comunicação com o cliente (apoio ao cliente, informações sobre o estado da encomenda);
  • Envio de newsletters ou campanhas promocionais (apenas se nos deres o teu consentimento expresso para tal).

4. Com quem partilhamos os dados?

A Loophard garante a confidencialidade dos teus dados. No entanto, para podermos prestar o nosso serviço, partilhamos as informações estritamente necessárias com:

  • Transportadoras: Para efeitos de entrega da encomenda na tua morada (ex: CTT, DPD, etc.);
  • Plataformas de Pagamento: Para processamento seguro dos pagamentos (ex: parceiros de MB Way, gateways de cartões de crédito);
  • Autoridade Tributária: Para cumprimento da obrigação legal de comunicação de faturação;
  • Serviços de Contabilidade: Para gestão contabilística da empresa.

5. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Os teus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos. Por imposição legal (Autoridade Tributária), os dados de faturação têm de ser conservados por um período de 10 anos. Os restantes dados serão mantidos enquanto tiveres uma conta ativa na nossa loja.

6. Os teus Direitos (RGPD)

Enquanto titular dos dados, a lei garante-te o direito de:

  • Aceder aos teus dados pessoais;
  • Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos;
  • Solicitar o apagamento dos teus dados ("direito ao esquecimento"), exceto nos casos em que a lei nos obriga a mantê-los (como faturas);
  • Retirar o consentimento para fins de marketing a qualquer momento.

Para exerceres qualquer um destes direitos, basta enviares um email para geral@loophard.com.

7. Segurança

A Loophard utiliza um certificado de segurança SSL para garantir que todos os dados transmitidos entre o teu navegador e o nosso servidor são encriptados e protegidos contra acessos não autorizados.