Perguntas frequentes
As dúvidas que nos chegam mais vezes sobre equipamento recondicionado, entregas, pagamentos e garantia. Se ficar alguma por responder, escreve-nos.
O que é um equipamento recondicionado?
É equipamento que já teve um utilizador anterior — tipicamente uma empresa — e que foi recolhido, testado, reparado quando necessário, limpo e preparado para voltar ao mercado. Não é material devolvido sem verificação: cada máquina passa pelos nossos testes antes de ser posta à venda.
Qual é a diferença entre os graus A+, B e C?
O grau descreve apenas o estado estético. A+ é praticamente como novo, B tem sinais de uso visíveis e C tem marcas evidentes no chassis. Em todos os graus o equipamento funciona a 100% e tem a mesma garantia.
Quanto tempo de garantia tenho?
18 meses em equipamento recondicionado e 3 anos em equipamento novo, ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2021.
Os portáteis vêm com Windows?
Sim. Fazemos instalação limpa de Windows 11 Pro com licença ativada e todos os controladores instalados.
A bateria é nova?
Nem sempre. Testamos a saúde da bateria de cada equipamento e substituímos quando não cumpre o mínimo que definimos. A capacidade concreta pode variar entre unidades — se for crítico para ti, pergunta antes de comprar.
Vem com carregador?
Sim, todos os portáteis seguem com carregador compatível incluído.
Quanto custam os portes de envio?
Nada. O envio é gratuito para todo o país, sem valor mínimo de encomenda.
Quanto tempo demora a entrega?
2 a 3 dias úteis em artigos prontos a entregar. Em artigos que ainda estão em processo de testes pode ir até 5 ou 6 dias úteis. O prazo estimado está indicado em cada produto.
Que formas de pagamento aceitam?
Multibanco (referência) e MB WAY.
Passam fatura com NIF?
Sim. Indica o NIF no momento da compra e a fatura é emitida com esses dados.
Posso devolver se não gostar?
Sim. Tens 14 dias a contar da receção para desistir da compra sem justificação, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. As condições estão na Política de Entregas, Devoluções e Reembolsos.
Vendem a empresas?
Sim. Trabalhamos sobretudo com gamas empresariais e preparamos encomendas de vários equipamentos. Fala connosco para condições em quantidade.
Posso ver fotos reais da unidade que vou receber?
Sim. Pede antes de comprar e enviamos fotos da unidade concreta.
Fazem upgrades de RAM ou disco?
Fala connosco antes de comprar. Na maioria dos modelos empresariais conseguimos aumentar memória ou armazenamento e indicamos o custo.
Não encontraste a resposta?
Escreve-nos ou liga. Segunda a sexta, das 9h às 18h.
